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Realizar y atender las llamadas telefónicas de los clientes orientando, aclarando y acercando soluciones a los problemas detectados, garantizando una efectiva y eficiente atención a los planteamientos recibidos.

COMPETENCIA:
- Comunicación
- Cumplimiento de normas
- Empatía
- Escucha activa
- Flexibilidad
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
- Resolución de problemas
- Tolerancia a la frustración
- Tolerancia a la presión
- Trabajo en equipo

FORMACIÓN:
- Criterio: Secundario completo
* Secundario completo

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